@phdthesis{Gausmann2010, author = {Peter Gausmann}, title = {Klinisches Risikomanagement - Konzeptionierung und empirische Evidenz eines computergest{\"u}tzten Beratungsverfahrens f{\"u}r Krankenh{\"a}user}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:747-opus-681}, year = {2010}, abstract = {Die Arbeit verfolgte das Ziel einer retrospektiven Wirkungskontrolle einer computergest{\"u}tzten Risikomanagementberatung (RMB) in Krankenh{\"a}usern. Es sollten Erkenntnisse {\"u}ber den Nutzen der RMB aus der Sicht von Beratungsempf{\"a}ngern sowie f{\"u}r die Weiterentwicklung der Beratungsmethode und des internetbasierten Computerprogramms riskala gewonnen werden. Aus der literaturgest{\"u}tzten, theoretischen Betrachtung von klinischem Risikomanagement (kRM) und Unternehmensberatung wurden 5 Zielebenen f{\"u}r eine RMB abgeleitet: -F{\"o}rderung der Patientensicherheit -Lernen und Fortbildung -F{\"o}rderung der Kommunikation -Juristische Absicherung -Versicherungswirtschaftlicher Nutzen. Auf Basis des Referenzmodells der „Integrativen Evaluation“ erfolgte eine dreistufige empirische Untersuchung der RMB. In einer ersten qualitativen Studie wurden in Experteninterviews zus{\"a}tzliche Aspekte einer aus praktischer Sicht erfolgreichen Beratung ermittelt (Erwartungsabfrage). Darauf aufbauend entstand ein Fragebogen, der in einer zweiten Studie an einer kleinen Menge von Beratungsempf{\"a}ngern getestet wurde. Mit dem auf Basis der Ergebnisse der Studie zwei {\"u}berarbeiteten und gek{\"u}rzten Fragebogen wurde in Studie drei eine Bewertung von RMB-Projekten vorgenommen. Die theoretisch hergeleiteten 5 Zielebenen einer RMB konnten empirisch best{\"a}tigt werden. Die Patientensicherheit wird nach Einsch{\"a}tzung der Teilnehmer der Studie durch die programmunterst{\"u}tzte Beratung gesteigert, wenn dadurch konkrete Ma{\"s}nahmen der klinischen Pr{\"a}vention umgesetzt werden. In diesem Fall ist auch der Lerneffekt f{\"u}r die Beratungsteilnehmer am gr{\"o}{\"s}ten. Die teaminterne Kommunikation kann durch eine RMB gef{\"o}rdert werden, wobei dieser Effekt abteilungs{\"u}bergreifend eingeschr{\"a}nkt ist. Die Studienteilnehmer best{\"a}tigen die beratungsinduzierte F{\"o}rderung der juristischen Absicherung ihres Handelns; eine versicherungswirksame Nutzung der Beratungsergebnisse erfolgte dagegen bisher noch nicht. Die Arbeit skizziert die pr{\"a}ventiven Erfolge, die durch eine RMB in klinischen Bereichen erzielt werden k{\"o}nnen, best{\"a}tigt die Wirkung des praktizierten Beratungsverfahrens und zeigt den Bedarf f{\"u}r die Programmweiterentwicklung auf.}, language = {de} }